Envíos y devoluciones

Envíos

Procesamos tu pedido en 24 a 48 horas hábiles.
Tiempo de entrega: 2 a 6 días hábiles en coberturas urbanas; hasta 8 días en zonas extendidas.
Envío gratis en compras mayores a $1,499. Por debajo de ese monto se calcula según el código postal.
Recibes número de guía por correo en cuanto el paquete sale de almacén.
Las bicicletas viajan armadas y ajustadas, en caja reforzada. Solo colocas la rueda delantera y el manubrio.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega siempre que el producto esté sin uso, completo y en su empaque original.

Productos que no aplican

Bicicletas armadas o rodadas.
Ropa y cascos usados o sin etiqueta.
Consumibles abiertos: lubricantes, selladores, cementos y grasas.
Artículos sobre pedido o de liquidación marcados como venta final.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos con tu número de pedido y el motivo.
Te enviamos la guía de retorno y las instrucciones de empaque.
Al recibir el producto validamos su estado y procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, por el mismo medio de pago.

Cambios por talla

Si la talla no fue la correcta, tienes 15 días naturales para cambiar el modelo por otra talla disponible, cubriendo únicamente el flete de retorno.

Escríbenos

Correo: [email protected]
Teléfono: +52 311 219 5622
Dirección: Avenida Tecnológico 3727, Tepic, C.P. 63173
Horario: Mo-Su 08:00-21:00